2002’den Bugüne: Bodrum Katından Sektör Liderliğine Başarı Hikayemiz

İstanbul Tesisat, 2002 yılında dört ortaklı bir girişim olarak Bahçelievler’de bir evin bodrum katında temellerini atmıştır. Mütevazı bir başlangıçtan doğan firmamız, dürüstlük ve yenilikçilik ilkeleriyle zamanla tüm İstanbul’a yayılmış, hatta il dışındaki tesisatçıların çözemediği su kaçağı vakalarında “aranan son çare” haline gelmiştir.

İlklerin ve İnovasyonun Öncüsü

Sıradan bir tesisat firması olmanın ötesinde, sektörüne AR-GE mantığıyla yaklaşan firmamız birçok ilke imza atmıştır:

• 2002: Sektörde makineyle tıkanıklık açma dönemine geçen öncü firmalardan biri olmayı başardık.
• 2002-2004: Kuruluşumuzun ilk yıllarında su kaçaklarını cihazsız tespit ediyorduk. 2004’te ise yüksek çözünürlüklü ilk termal kamerayı su tesisatı sektörüne entegre ederek Türkiye’de bir ilki gerçekleştirdik; o cihazımız hâlâ ilk günkü hassasiyetiyle çalışmaktadır.
• 2005: Hava ile çalışan kendi üretimimiz petek temizleme makineleriyle sektörde bir devrim yaratarak, Türkiye’de makineli petek temizliği yapan ilk firma ünvanını aldık.
• 2007: Kendi formülümüz olan özel kireç sökücü solüsyonla, Türkiye’de çevre dostu yerden ısıtma temizliği hizmetini başlatan ilk firma olduk.
• 2010: Araç filomuzu 16’ya ulaştırarak, Bahçelievler merkezli firmamızla İstanbul’un tüm ilçelerine mobil servis hizmeti sunmaya başladık.
• 2011: Servis kayıt sistemine geçerek tüm verilerimizi dijitale taşıdık; bu sayede müşterilerimize 2002 yılına kadar uzanan geçmiş servis raporlarını sunabiliyoruz.
• 2015: Su kaçağını kırmadan onaran kimyasal ürünlerin satışına ve uygulamasına başladık. (Beton veya toprak altında kırmaya gerek kalmadan delinen boruyu tamir eder)
• 2017: Hizmet kapasitemizi artırarak 1100 metrekarelik yeni merkezimize taşındık ve halen aynı adreste hizmet vermekteyiz.
• 2019: Toprak, beton ve asfalt altındaki derin su kaçaklarını tespit edebilen ileri teknoloji cihazları bünyemize kattık.
• 2024: Atık su borularındaki en zorlu kaçakları bulan özel dedektör yatırımlarımızla, hatasız raporlama oranımızı %99 seviyesine çıkardık.

Sektörde Eşi Olmayan Üstün Teknoloji

Tesisat sorunlarını kırmadan çözmek için piyasada benzeri bulunmayan ileri teknoloji cihazlar kullanıyoruz. Yüksek çözünürlüklü termal kameralarımız ile en gizli su kaçaklarını kırmadan noktasal olarak tespit ediyoruz. Tıkanıklık açma işlemlerinde ise sanayi tipi kanal görüntüleme kameralarımızla boru içlerini net bir şekilde görüntüleyip sorunu kökten çözüyoruz.

45 Kişilik Dev Kadro ve “Tesisat Akademisi”

2002 yılından beri kendi “Ahilik ve Çıraklık” geleneğimizi sürdürüyoruz. Bugün 36 uzman usta (25 ileri düzey, 11 orta düzey) ve 9 kişilik destek birimlerimizle toplam 45 kişilik dev bir aileyiz. Evinize gönderdiğimiz her usta; güler yüzlü, toplumda saygı duyulan, ahlaki değerleri yüksek kişilerdir.

Nesillerin Güveni: Bir Aile Geleneği

Dedemizden bize miras kalan bu onurlu mesleği, nesiller boyu aynı titizlikle sürdürmenin gururunu yaşıyoruz. Babamızdan devraldığımız hizmet bayrağını, bugün son kuşak olarak ileri teknolojiyle harmanlayarak geleceğe taşıyoruz. Yılların getirdiği geleneksel dürüstlük ve tecrübeyi, İstanbul Tesisat‘ın kurumsal kimliğiyle birleştirerek sizlere güven sunuyoruz. Köklerimizden aldığımız güçle, dede mesleğimizi en yüksek ahlaki değerlerle icra etmeye devam ediyoruz.

Güçlü Referanslar: Dev Projelerin Güvencesiyiz

Sektördeki tecrübemiz, sadece bireysel konutlarla sınırlı kalmayıp dev projelerin ve kurumsal yapıların da tercihi olmamızı sağlamıştır. Emlak Konut, TOKİ ve KİPTAŞ gibi Türkiye’nin inşaat devlerinin projelerinde çözüm ortağı olarak yer aldık. Ayrıca birçok büyük holding binası, alışveriş merkezi ve hastanenin kronik tesisat sorunlarını yüksek teknolojili cihazlarımızla çözüme kavuşturduk. Bu güçlü referanslar, iş disiplinimizin ve kalite standartlarımızın en büyük tescilidir.

Denizlerde Uzmanlık: Gemi Gider Temizliği ve Marin Çözümler

Uzmanlığımızı karayla sınırlamadık, denizcilik sektörüne de taşıdık. Yat, tekne ve büyük ölçekli gemilerin kompleks gider sistemlerinde meydana gelen tıkanıklıkları, marin standartlarına uygun ekipmanlarımızla çözüyoruz:

• Marin Tipi Tıkanıklık Açma: Gemilerdeki dar açılı ve vakumlu tuvalet sistemlerine zarar vermeden müdahale ediyoruz.
• Sintine ve Pis Su Hattı Temizliği: Deniz araçlarının en hassas noktası olan gider hatlarını, yüksek basınçlı yıkama ve görüntüleme sistemlerimizle kireçlenmeden arındırıyoruz.

İstanbul Tesisat: 2002’den Gelen Güven, İleri Teknoloji ve Şeffaf Hizmet

İstanbul Tesisat, 2002 yılında dört ortaklı bir girişim olarak Bahçelievler’de mütevazı bir bodrum katında temellerini atmıştır. Dürüstlük ve yenilikçilik ilkeleriyle büyüyen firmamız, bugün 45 kişilik uzman kadrosuyla il dışındaki tesisatçıların bile çözemediği vakalarda “aranan son çare” konumundadır. Arızayı çözmeden evden çıkmayan inatçı ve uzman ustalarımız, geçici değil kalıcı çözümler üretir.

1. Dijital Çağ, Şeffaf Fiyatlandırma ve Seçim Özgürlüğü

• Fiyat Şeffaflığı: Usta fiyatı kafasına göre belirleyemez. Sistem, malzeme ve işçiliği hesaplar; servis yola çıkmadan fiyat teklifiniz WhatsApp üzerinden iletilir. Farklı firmalardan fiyat alabilmeniz için teklifimiz 6 ay geçerlidir.
• Ek Ücret Yok: Maliyet ne olursa olsun sürpriz ücret çıkarılmaz. Bulunamayan kaçaklar için asla ücret talep etmiyoruz.
• Dijital Servis Formu: Yapılan tüm işlemler, “öncesi ve sonrası” görselleriyle kayıt altına alınır ve dijital formla cebinize iletilir.
• Akıllı Randevu: Yapay zeka destekli sistemimiz ertesi güne hemen randevu oluşturur, dileyen müşterimiz ustasını kendi seçebilir.

2. Son Teknoloji Cihazlar (Fiyat Farkı Olmadan)

• İstediğiniz Cihaz Kapınızda: Termal kamera, akustik dinleme, nem ölçer veya kanal kameraları… Sorunun türüne göre dilediğiniz cihazı evinize isteyebilirsiniz. Diğer firmaların aksine cihazlar için fiyat farkı yansıtmıyoruz.
• Noktasal Tespit: Kameralı tarama ile kör noktaları inceler, arızayı kırmadan buluruz.
• Mobil Depo ve Takip: Adresinize gelen aracı canlı takip edebilirsiniz. Araçlarda tüm TSE garantili malzemeler hazırdır.

3. Evinize Saygı ve Üstün Hizmet Kültürü

• Hijyen ve Eşya Koruma: Üniformalı ustalarımız evinize galoşla girer, eşyalarınızı korur ve tozu vakumlu cihazlarla çeker.
• Sessiz ve Bilgilendirici: Site kurallarına uyar, komşuları rahatsız etmeyiz. Ustamız yapılan her işlemi size net şekilde anlatır (Anlık Bilgi). Atıklar, çevre bilinciyle ayrıştırılır.
• Uzman Çağrı Merkezi: Sıradan operatörlerle değil, sahada yetişmiş ustalarla görüşürsünüz. Acil durumlarda (su patlağı vb.) en yakın ekip anında yönlendirilir.

4. 24 Ay Garanti ve Resmi Güvence

• Sıfır Risk Garantisi: Sızıntı kesilmezse, sorun çözülene kadar ek ücret almadan çalışmaya devam ederiz.
• 24 Ay Yazılı Garanti: Kullanılan 1. sınıf parçalar ve tüm tamiratlar 2 yıl güvence altındadır. Tıkanıklık açmada kısa süreli tekrarlarda ücretsiz destek veririz.
• Petek Temizliği: Net ısı artışı garantisi verir, durumu termal kamerayla raporlarız.
• Resmi Rapor: Sigortalar için geçerli, termal görselli resmi hasar tespit raporu hazırlarız.

Pazar günleri de dahil, İSG ve KVKK standartlarına uygun, kriz yönetimi eğitimli ekibimizle randevu saatini geciktirmeden hizmetinizdeyiz. İş bitimi Kalite Kontrol birimimiz sizi arayarak memnuniyetinizi ölçer.

2002’den beri tek bir müşterimizi bile mağdur etmedik. Bugün 22 yılı aşkın tecrübemiz ve 100.000’den fazla başarılı operasyonumuzla sektörün teknoloji lideri konumundayız. Sizin güveniniz, bizim en büyük referansımızdır.